B-ACD en Cisco Unified Communications Manager Express

Durante el evento en vivo usted podrá aprender acerca de la B-ACD en Cisco Unified Communications Manager Express con la experta Alejandra Gonzalez. Alejandra hablara sobre los conceptos de B-ACD y dará consejos para su configuración y troubleshooting. Un panel de expertos estará listo para responder a sus preguntas de B-ACD en CME.

Alejandra González ha trabajado desde hace tres años en el Centro de Soporte de Cisco Latinoamérica como ingeniero de soporte técnico. Ella está especializada en tecnologías de voz. Tiene conocimiento amplio de productos de Cisco como CUCM, CME, CUE, Gateways, Gatekeepers, IPCCX y Unity. Alejandra es egresada del Instituto Tecnológico de Monterrey donde estudió Ingeniería en Sistemas Electrónicos. Posteriormente terminó la maestría en Internet Technologies en la Universidad de Wollongong en Australia. Después de trabajar unos meses en Movistar ingreso a Cisco. Cuenta con las siguientes certificaciones: CCNA, CCNA voice, CCNP, CCNP voice, CCIE voice # 33315.

Visite https://supportforums.cisco.com/community/spanish/colaboracion_voz_video/voz para más información sobre este tema y podrá hacer preguntas al experto por dos semanas después del seminario.

Agenda

sesión de 90 minutos